Політика конфіденційності AWG

Загальні положення

Управління сайтом https://awg.com.ua/ здійснюється адміністрацією інтернет-магазину кабелю AWG.

Інтернет-магазин AWG з повагою ставиться до конфіденційної інформації всіх користувачів, які відвідують Сайт, оформлюють замовлення, користуються сервісами Сайту або звертаються до адміністрації магазину.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів Сайту, а також описує, які дані можуть збиратися, з якою метою вони використовуються, у яких випадках можуть передаватися третім особам і як користувач може отримати доступ до своїх персональних даних, змінити, заблокувати або видалити їх.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або заповнюючи будь-які форми на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

Збір та використання персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є адміністрація інтернет-магазину AWG.

Під час використання Сайту адміністрація може обробляти такі дані користувача:

• дані, які користувач надає під час оформлення замовлення або заповнення форм на Сайті;
• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки;
• інформацію про замовлення, обрані товари, оплату та доставку;
• файли cookie;
• IP-адресу;
• параметри та налаштування інтернет-браузера;
• дані про пристрій, з якого користувач відвідує Сайт;
• статистичну інформацію про відвідування Сайту.

AWG збирає лише ті персональні дані, які свідомо та добровільно надані користувачем або необхідні для коректної роботи Сайту, оформлення замовлення, зв'язку з покупцем, доставки товару, проведення оплати, обробки звернень і виконання вимог законодавства України.

AWG не збирає спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях або професійних спілках, стан здоров'я, статеве життя, біометричні або генетичні дані.

Обробка персональних даних

Обробка та зберігання персональних даних здійснюється в інформаційних системах, базах даних, CRM-системах, сервісах хостингу або інших технічних інструментах, які забезпечують роботу інтернет-магазину AWG.

Місце зберігання та обробки персональних даних знаходиться за адресою: Україна, м. Київ, вул. Кирилівська, б.23.

Цілі використання персональних даних

Персональні дані користувачів використовуються для забезпечення роботи інтернет-магазину AWG, виконання замовлень, комунікації з покупцями та надання сервісів Сайту.

• оформлення, підтвердження та обробки замовлень;
• зв'язку з покупцем щодо наявності товару, оплати, доставки або уточнення деталей замовлення;
• доставки кабелю AWG, електромонтажної продукції та супутніх товарів покупцеві;
• проведення оплати, повернення коштів або формування платіжних документів;
• надання консультацій щодо кабелю, калібру AWG, перерізу, сумісності та умов використання;
• обробки звернень, запитів, відгуків і повідомлень користувачів;
• покращення структури каталогу, функціоналу Сайту та якості обслуговування;
• аналізу статистики відвідувань Сайту;
• виконання вимог законодавства України.

Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки.

Дані, пов'язані з оформленням і виконанням замовлення, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для ведення обліку, виконання гарантійних зобов'язань, вирішення можливих звернень, обробки повернень, а також виконання вимог законодавства України.

Використання файлів cookie

Cookie - це невеликі текстові файли, які надсилаються веб-браузеру та зберігаються на пристрої користувача.

AWG може використовувати файли cookie для:

• коректної роботи Сайту та його основних функцій;
• збереження товарів у кошику;
• запам'ятовування налаштувань користувача;
• покращення навігації по каталогу кабелю AWG;
• аналізу відвідуваності Сайту;
• оцінки ефективності рекламних і маркетингових кампаній;
• показу релевантної інформації, якщо такі інструменти використовуються на Сайті.

У більшості випадків веб-браузери автоматично приймають файли cookie. Користувач може самостійно змінити налаштування браузера, обмежити або повністю вимкнути використання cookie.

З питань використання файлів cookie можна звернутися до адміністрації AWG за електронною поштою: sale@m-driver.com.ua

Взаємодія з третіми особами щодо персональних даних

AWG не передає персональні дані користувачів третім особам, крім випадків, коли така передача необхідна для виконання замовлення, надання сервісів Сайту, виконання вимог законодавства або здійснюється за згодою користувача.

Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки для відправлення товару;
• платіжним системам і банківським установам для проведення оплати;
• постачальникам технічних, хостингових, аналітичних або CRM-сервісів;
• постачальникам товарів або сервісним партнерам, якщо це потрібно для виконання замовлення або гарантійного звернення;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Захист персональних даних

AWG використовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, неправомірного використання, зміни, несанкціонованого доступу, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлень, обслуговування клієнтів, технічної підтримки Сайту або виконання інших законних завдань інтернет-магазину.

Права суб'єкта персональних даних

Користувач як суб'єкт персональних даних має права, передбачені Законом України "Про захист персональних даних", зокрема право:

• знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження даних і мету їх обробки;
• мати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати зміну або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до уповноважених органів або суду.

Для отримання доступу, оновлення, внесення змін, блокування або видалення персональних даних, а також для відкликання згоди на їх обробку користувач може звернутися до адміністрації AWG:

Email: sale@m-driver.com.ua

Адреса для листування: 25030 Кропивницький, вул. Руслана Слободянюка 166.

Зміна Політики конфіденційності

AWG має право періодично вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності, зокрема у разі зміни вимог законодавства, функціоналу Сайту, порядку обробки даних або використання нових сервісів.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті документа.

AWG дбає про конфіденційність користувачів і використовує персональні дані лише для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, комунікації з покупцями та покращення сервісу.